Se plantea el carácter abusiva de cláusula, incluida en las condiciones generales de los contratos, que establece que por cada situación de impago de préstamo o crédito, así como por cada posición deudora que se produzca en cuenta a la vista, y una vez realizada la oportuna gestión personalizada con el cliente solicitando su regularización, se devenga una comisión por reclamación de posiciones deudoras vencidas o descubiertos.